Localização do hotel, da maquina de café a disposição dos hospedes, conforto do quarto, água aquecida nos banheiros e segurança na entrada do hotel. Wi-fi muito bom!

Poderia ter mais opções no café da manhã, os pães de queijo estavam todos os dias do café um pouco murchos, os bolos também não estavam tão gostosos quanto pareciam. Outro ponto é a TV que fica no quarto, os canais não eram digitais e por isso as imagens não eram boas e poderia ter acesso à smart tv, para poder acessar streamings e plataformas digitais.

Para quem vai fazer compras na Santa Efigênia, 25 de março e redondezas a localização é ótima. Mas cuidado com os com os pertences nas ruas do centro de São Paulo.

Logo que informei que minha reserva era da Booking eles nos colocaram num quarto 301, péssimo, com mofo, o chão de piso batido e sujo, a descarga não estava funcionando. Tive que ir na recepção falar sobre essa situação, daí me colocaram no quarto melhorzinho. Pelo que percebi eles fazem diferença de quem faz a reserva pela Booking. Inclusive tem elevadores separados. Outro grupo de amigos que fizeram a reserva direto no hotel, os quartos eram melhores. Sendo que pagamos o mesmo valor que eles. Muito discriminatório isso.

Da limpeza e organização, sem contar no café da manhã, um dos melhores que já vi no centro de São Paulo.

Gostei de tudo.

A qualidade do atendimento melhorou muito. Destaque p o Sr Léo que atende no salão de café da manhã . Que educação e simpatia. Fiquei encantada.

Chegamos de manhã bem cedo e deixamos nossa bagagem no guarda volume até a hora do check in, pois vamos trabalhar, então não há necessidade de antecipar o check in. Mas no checkout eles se recusam a guardar no guarda volume o carrinho onde ficam as bolsas (malas) Uma regra sem fundamento e que causa bastante transtorno, pois temos que andar pela cidade carregando o carrinho. Acho que há uma intenção de que paguemos por mais um período, só para não termos q andar c os carrinhos. Desnecessário e pouco acolhedor. Se tratando de um hotel popular.

reception staff

location, but no way, brazilian cities are awful and shabby, and worse, swot with beggars and addicts…

café da manhã excepcional.

demora no checkin e checkout

The reception staff were very friendly and helped me find certain shopping streets. The cleaning staff did their best with what they had.

Aftermy initial reservation was not recognised at 21h arrival I had to desperately find another at more costs. Hence the Normandie which claimsit is a hotel but, in fact, more like a hostal appealing to locals and South Americans only when I was there. With such a pretentious name and more expensive than the gruppy looking first "hotel" I arrived at I expected much more. I was quickly deceived. My room resembled more a police cell.It was austere with no decoration, old dity single pane windows facing onto very noisy side street, old ineffective very noisy air con, a TV which had terrible reception on only local channels, and an "unusual feature" of all wood surfaces, shelves were painted in bright blue paint which has a "posted note" effect in that everything attached to all visable surfaces . It was very annoying and although I pointed it out to reception & room service they expressed surprise. On my arrival I requested a toilet brush. It never arrived and I was obliged to do the necessary which was unplesant. The bathroom matched the room in that it was archaic, grubby & dirty in places. The very small sink was dirty and had no plug. The shower was horrible and the fittings needed replacing. Both entry step to bathroom & shower were dangerous specially at night and elderly guests. The hostal/hotel consists of serveral floors. During my stay either the two lifts were under repair , not working and rarely in service. The hotel has no services except a sparse reception area where people waited for taxis etc. Breakfast: On first look it looked copious. I repeat this place caters solely for South American taste and it not suited , in my opinion, to europeans. The daily menu never changed by one iota and became monotonous and uninspiring. It was more suited to workers canteen but the locals seemed happy. I dreaded each morning of the week's stay.

room, tv, breakfast , elevators

neighbourhood

the breakfast and bedroom

their staff