Tidak ada !!! Menyesal!!!

Saya booking di Apartmen Tokyo. Checkin jam 14. Tapi bingung tidak dijelaskan di Aplikasi Tower berapa, unit berapa, Saya hubungi nomor akomodasi di Aplikasi Bookingcom. Hanya dikasih no hp house keeping. Akhirnya janjian di lobby apartmen. Tapi di bilang Tidak ada kamar!!! Saya menunggu sd jam 16:40 Kamar tidak ada. Refund juga tidak bisa. Alhasil solusinya di realokasi ke Apartment Osaka, saya pasrah karena sudah lelah. Sampainya di osaka diminta deposit 200rb, saya kasih, saya minta kwitansi, jawab nya habis. Nanti akan dikirim via foto. Tetapi tidak dikirim2. Giliran mau check out jam 9, saya dipersulit. Tidak ada staff yg bisa ditemuin, ditelp berkali2 tidak ada yg angkat, wa tidak dibalas. Saya menunggu lebih dari sejam . Giliran saya sudah keluar penjaga ga jelas nya malah sibuk wa curhat bilang mereka ga bisa stay di osaka karena ga ada kmar tidur…( emang itu urusan customer???). Staff nya juga bicara kurang tata krama Benar2 tidak jelas pelayanannya. Dan aneh kenapa aplikasi booking juga bisa masukin. Menurut saya ini penipuan. Rencana mau liburan malah kena apes karena pesan di bookingcom. Saya biasa pesan di agoda , traveloka, tidak pernah masalah. Nyesal pesan disini.