La habitación estaba muy bien, la calidad de las bebidas, la comida aún siendo poca variedad estaba bien y el trato del personal en especial el chico de animación (el mayor) y los metre del buffet

La limpieza en general, el snack es horrible, y hay una cosa que está muy mal la pulsera no te la ponen hasta las tres en punto y se desactiva a las 12 pierdes dos horas de servicio y te ponen un almuerzo de cortesía y no lo es, te toca por derecho....la animación de la noche es de risa y es una pena porque tienen una zona fantástica pero mal aprovechada

Si, ya he ido en otras ocasiones con el niño! El único problema son las moscas que hay que pican un montón en la zona de la piscina y sus exteriores😔

No me gustó que el almuerzo no estuviera incluido en la llegada y lo compensaban con comer en el bar piscina en lugar de a la salida! Es cierto que te daban un ticket pero era para el bar piscina donde como comenté anteriormente las moscas picaban mucho y tuvimos q esperar bastante hasta q nos dieran la habitación

Animation team is excellent, reception team also extremely helpful. Comfortable mattresses. Hotel generally very clean

Air conditioning doesn’t work at all, rooms extremely dated. Sofa beds are just literally the sofa with back cushions removed rather than pull out beds

Habitaciones amplias. Comida excelente Había hamacas de sobra

Altavoces con volumen excesivo en piscina y poolbar. Construcción con extraña distribución, nos perdimos 2 veces. A veces llegaba un tufillo a estiércol del vecino campo de golf.

The buffet staff were very nice and helpfull. the beds were comfy

The hotel was dated, The room smelt of smoke. under the main flightpath for TNS airport, a lot of plane noise.

El trato de alguno de los camareros “algunos”

Llegamos a dicho hotel el 29 de Marzo del 2024 Siendo la llegada y entrega de las llaves a las 15;00h, la cual nos ponen a esperar porque aún no estaba lista la habitación, a las 15;45h. Volvemos a solicitar la entrada al hotel y aún así pasando el tiempo de la entrega de la llave, nos vuelven a decir que tenemos que seguir esperando, las malas formas del recepcionista hace que le tengamos que solicitar que porfavor si nos podían poner las pulseras puesto que íbamos con dos niñas, y así vez solicitar la hoja de reclamaciones, en ese mismo momento la habitación derrepente estaba lista, a la llegada de la habitación nos percatamos que no era la nuestra, puesto que no estaba acabante de limpiar(llena de pelos, baño sucio y polvo) y preparada con amenite y toallas para dos y ahí comienza a desencadenarse un montón de cosas que para nosotros creemos no esta bien 1-Limpieza de la habitación 2- Malas contestas tras varias ocaciones de la cocinera (Maria Angeles) 3- Falta de papel en los baños de servicio común 4- Bar snack de la piscina presta un servicio de 11h a 18:30h en el cual nos presentamos el sábado 2 5- Y por último sin ser menos especial el viernes en la noche llamamos a recepción (11:30 de la noche)ya que solo teníamos dos almohadas en la habitación y dos toallas, para solicitarlas y al ir a recogerlas solicitamos el pago de toallas de playas, un servicio que da el hotel (dejar 25€ en señal de fianza que se reembolsará a la salida del mismo y entregando dicha toalla) nos entregan dos tickets (50€ pagados en efectivo) y cual es nuestra sorpresa a la hora de entregarlas nos dicen que no hay ningún registro de nuestras toallas.😳. Vamos que me fui poniendo una reclamación, habiendo pagado un servicio en muchos casos nulos o mal dados y sin mis 50€ y sin las toallas porque al final las pagué. No volvería a este hotel.

Lo peor que e visto como hotel, da vergüenza recomendar algo asi

Pues no gustó nada del hotel y lo peor que vendar algo que no llega ni a la realidad me siento engañado y estafado ya que ese hotel no llega ni a un 3 estrellas

Location was perfect.

Definitely not a 5* hotel, in need of some renovations throughout as looking very tired and lots of broken sun loungers, rooms are VERY dated. Rooms weren’t cleaned once in 5 days.