スタッフが親切で、また交換台の方にお電話で依頼した内容にもすぐに応えて頂き、お部屋まで届けてくれました。それは大変よかったです。 ただ、チェックイン後に、お部屋まで案内して頂いたスタッフは研修中の外国人で、部屋の場所を間違えたようで、廊下を端から端までたくさん歩かされました。スタッフにもよると思いますが、ほとんどみなさん親切で丁寧な方が多かったです。

改装済のお部屋指定で、浴室独立タイプを選択しました。綺麗は綺麗でしたが、浴室とトイレが部屋の端から端で、使い勝手があまり良くなかったです。 また、洗面台の鏡からの照明がなく、大変暗いため、洗面台では化粧などできません。そういう理由でか、置くタイプの手鏡が用意されてはいましたが、それを置いて化粧ができるような明るいスペースもなく、使い勝手が悪かったです。 また、朝食はブュッフェを選択しましたが、別の棟の7階で、朝食会場では壁紙が剥がれていたり、ソファには前の方の食べこぼしがあったり、その日利用客が多く、清掃まで追いついていなかったのかもしれませんが、少しがっかりでした。 お部屋はリフォームされて、あのスタイルなので、仕方ないとは思いますが、私は使い勝手が悪いなと思いました。

Okish rooms and front desk was friendly

Awful breakfast and we had to wait to be seated for 20 plus mins.. hardly anything for people who don’t eat Chinese/japanese food for breakfast despite being the American buffet. Not much fruit or cheese - hard waffles and dry pancakes. All restaurants close by 9 pm so if you are arriving late there is no food . We landed up eating at the bar some very bad pizza for almost $50 and had to lug my poor old 80+ yr parents all around the hotel to look for it.. there are 2 wings so can be a very long walk if u are coming after long flight. The lobby has 4 chairs on one long side otherwise no seating! Not at all Senior friendly place.

The staff

The gym.. I need to pay for the gym and it opens 10am

The room was not great. I did only book the basic room, but the room was very outdated. The hotel reception and from outside is literally stunning, and then the room is below par. Does have Netflix though :/

Nothing

Everything

スタッフの対応が良かった

部屋が嫌なニオイがした エレベーターがうるさかった

La ubicación

Que no hablaban apenas inglés el personal del hotel

改装済みのお部屋にしていただきモダンで綺麗でした。

シャワーはわりと古いタイプなのかお湯と水のちょうど良い割合を自分で探さないとダメなのは難しかったです。

Super expensive gym facilities. It wasn’t clear in the booking that these weren’t included and the whole reason I booked. Just needed to use the treadmill and they didn’t let me. Highly disappointed in the service and lack of clarity in advertising.

6시30분 뷔페식이 있었습니다. 07시에는 일본식으로 식사가 가능해서 편리했습니다. 식사는 대체로 신선하고 다양하게 준비되어있어서 입맛에 다른 가족들 모두 즐길 수 있습니다. 특히 연어, 타코야끼가 있었네요~

직원들이 매우 친절합니다. 2박3일 있었는데, 숙소 청소도 매일 깔끔히 해 주셨습니다. 수영장이 있으나, 별도 요금을 지불해야하는 부분은 다소 아쉽습니다. 그리고 오사카역에서 버스타는 곳 상세히 알려주면 좋겠습니다.

ホテルのひとの対応が良かったです。

預けておいた荷物がなかなか出てこず、荷物室まで案内されて探すのを手伝わされた。

La comida. Pero hace falta que hablen todos los idiomas.

No entendía nada lo que hablaban no con el traductor

着々とリニューアルされてお部屋も広くて綺麗でリーズナブル。スタッフは一流で、さすが王道です。ロケーションの難はいつも車なので問題無く、却ってこの距離＝広々ということで、ありがたい定宿です。

パーキングが少し離れているので、チェックインしている時にもう1人が停めに行きますし、チェックアウトの間に車を出して欲しい。駐車代を支払うのだから、駐車券がなくてもOKなサービス券を発行して欲しいです。

Very comfortable beds, great staff. Good food. The appearance of the hotel is impressive. The free shuttle was useful.

The air conditioning in the room was very poor. The room was a constant 24-25C. There is no bathroom fan. Everything had an extra cost - pool, gym, main lounge.

有接駁車接送很棒

浴室沒有抽風機 每次洗完澡上廁所時有一股濕氣

快適に過ごせました

特になし

Staff service, cleanliness, room, free shuttle to Osaka station, convenient access to train station and convention centre.

Nil

部屋がとても広くてのびのびできました。

多少古びた感がありました。

Tous

Rien

スタッフの対応が良かった

エアコンのききが悪かった

サービス

なし

清潔感　お客様へのサービスの高さ

きれいで、対応も良かったです 学会会場だったので、良かったです

なし

丁寧な接客と老舗のゴージャスな雰囲気

お風呂に前に泊まった人の髪の毛が。残念。

Location and room

The high prices for the gym. This is the first time I have experienced having to pay extra to utilize facilities within a hotel. I think the price is too high for daily use

清潔

食事する所が少ない

新改装で部屋が綺麗

工事の雑音で寝れなかった

朝食会場からの外庭のロケーションが素敵だった。 また、シャトルバスが便利だった。

チェックインの時間が決められているのはわかるが、 当たり前のような案内だった。 他ホテルは清掃が終わっていれば多少の融通が効く。 早朝７時前到着でフロントを尋ねたが、寄り添いがあまり感じられなかった。 というか広い空間で人の気配を感じず、ただ静かさだけが漂っていた。 他ホテルはドアマン、さらにはフロントまでに行くなかで声かけなど寄り添いがある。 フロントでの受付時、確認が曖昧だったり、早口で聞き取りが困難に感じたり、不満を感じた。

夜景が綺麗

国際会議場に近かったこと

かなり古さを感じた。ツインで予定していたのにセミダブルに2人で狭かった。荷物を事前に預けたが部屋への運び込みがなかった。

お隣のグランキューブで学会をやっていて、部屋から5分でたどり着けたり、学会の合間に部屋に戻って休憩をとれるのがよかった。ちょっと服にシミができたらすぐに部屋に戻って洗ってドライヤーで乾かしてからまたグランキューブに行ったり、目一杯地の利を活かした。

高い…