景色が素晴らしい バスルームが広くて窓もあって 朝食もおいしかった

なし

毎年、利用していますが、いつも清潔でロケーションも良く快適に過ごせています。

お風呂の排水が詰まっていて、見に来てもらうことや、部屋を変えてもらうことなど、対応が遅かった。

Central location in the CBD of Yokohama. Walking distance to two stations and the Pacifico centre. Lots of restaurants nearby. Clean and spacious room with modern facilities. Nice view of the city and Mount Fuji (on very clear days). Free luggage service after check out.

Some of the covered paths to the stations are outdoor and could be quite hot during heat waves.

位置好 ；49层以上的客房景观都很好；房间很大

枕头太软，被褥有点潮，空调无法除湿； 卫生间浴缸非常肉眼可见的脏

手違いでタイプが違って予約してたが空きがあったのでスムーズに変更して貰い感じ良かった

飲料の持ち込みが出来ないのに アイスタンブラーがあり氷のサービスだけ可能なのか、タブレットではサービス内容がわからず疑問のままでした

Locatia

Inițial am rezervat o camera la atelier floor , iar ulterior am făcut upgrade pe booking , am primit o camera foarte veche și foarte murdara, iar prietenii noștri care au rămas la atelier floor au primit o camera mare și cu dotări noi.

ロケーション、景観が最高でした。またぜひ泊まりたいと思いました。

朝食時、レストランのスタッフさんの中で役職の上下に関わらず余裕のない方が何名か見受けられました。せっかくの素晴らしい眺望と美味しいお料理をゆっくり楽しみたかったのに、急かされているようで少し残念でした。時間に限りがあり急ぐ気持ちは分かりますが、接客だけは余裕を持ってなさった方がホテルの雰囲気には合っていると思います。

夜景が良かった

風呂の排水溝詰まってた

位置很赞，60层以上的景致无敌！

入住时房间内的冰箱里还有之前的客人留下的没喝完的饮料，让我很不爽！联系前台后对方给我换了一间套房，但是景致差了一些，算是本次日本之行的小插曲！

Very helpful staff, stored luggage for us both before we arrived and after we checked out, arranged our transport to airport with pick up from hotel, beautiful location, fantastic access to shops, restaurants, Negishi JR Train line.

We were very happy.

Location excellent, fantastic views 😊

Nothing to dislike as far as I’m concerned, just excellent 😊

Excellent accommodation within walking distance of most attractions. Also close to transit stations. Great views from all the rooms. Very good breakfast buffet with Asian and western choices.

眺めが良かった。

チェアーに毛が残ってた。

景色が綺麗

わかりやすいところにテッシュが無かった

64階という今まで泊まったことの無い高層階での宿泊で、スカイツリーまで見えて眺望が最高でした。 ホテル内どこも高級感と清潔感があり、スタッフさんの対応もとても好感が持てて快適に過ごすことができました。

何も見当たりません。

Location, staff, the amazing view.

N/a

景色が綺麗だった 朝食バイキングが最高だった

特になし

スタッフの対応は満点でした。

特にありません

朝食のバリエーション最高でした♪

バー営業の終了時間が22時30分。 私がバーシリウスを行こうとしたのは22時40分。 コロナの影響でその時間にしているとのことでしたが、お客様ファーストではない考えがある感じ否めなかったです。 楽しみにしていた分とても残念でした。 仕方なく部屋で飲もうとルームサービスを頼むためにフロントに連絡。 コンビニでも売っている缶のウーロンハイ、ハイボールなどのものしかないとのことのこと、とても残念でした。 ホテルの都合でバーの営業終了が早まるのは諦めますが、だとしたら部屋でオーダーできる飲み物のバリエーションを増やして欲しい。 フロアーにアイスキューブエリアがあるのにも関わらずあまり意味をなしてない。 ロイヤルパークに泊まっているのに酒をコンビニで買って行くわけもなく。 とても残念な気持ちになりました。

けしき！きれい！

隣の部屋が見えてしまう

チェックイン予定時間より早くインさせていただく事ができ、小さな子どもが居たので助かりました。

スカイフロアのベイビューでは他の階のお客さんと窓から目が合うので勝手に気まずくなってしまう事がありました笑

ロケーションがよかった 景色が良かった

The hotel is at the landmark plaza where I found the best お茶漬け and cupcakes in my life. The room’s air conditioning system works very well. I didn’t have cold toes and dry mouth in winter. The view at 50+ floor is something that cannot be missed

Nothing.

夜景がきれいでした

トリプルの部屋で使用可能なコンセントが2ヶ所しかなく不便でした

清潔でした、玄関ロビーにはクリスマスの 飾り付けの熊さんが可愛かったですね。

無し。

景色が良かった。

最上階のバーの料金が高すぎて利用できなかった。もう少しリーズナブルなお店もあると助かる。

Great location in a landmark tower in Yokohama. The staff is great and the room was wonderful

Everything was fine!

全体的に清潔で高級感があり、贅沢な時間を過ごすことができました。 朝食バイキングもサービスが良く満足です。 また行きたいと思いました。

Good central location in Yokohama. Close to convention centre and no more than a few mins walk to a JR metro line. Views from the top floors were amazing, especially on a clear day - my room looked across the city. Breakfast was a grand affair with reasonable choices. Room was very comfortable.

We always stay here when we travel to Minatomirai. Great location (close to 2 different trains, JR and the subway), rooms have great views! We saw Mt. Fuji almost every day from our room. We could also see the Tokyo Sky Tree and the bay from our room. The city view at night is really beautiful! The staff is really nice!