Location is very close to Haram, the reception was very friendly and upgrade my wife and I to bigger room. The staff was very friendly.

Nothing I could recall.

We thought that there is a shuttle bus to Al-haram, but after checking in we were disappointed shuttle service is not available . It was hard walking to the haram with my old age mother.

It is double tree and it comes with trusted name and services. Their facilities are superb and they upgrade my room which is very very nice

It is not as near as those hotel at the clock tower

كنت متعب جدا و سمحو لي باستلام الغرفه قبل ساعات من موعد الاستلام الرسمي

حسن الاستقبال والضيافه

خدمة النت فقط

افطار جيد موقع قريب من الحرة مواصلات مجانية سيارة جولف لوبي جميل غرفة ستديو رائعة

لا شيئ

.

الفندق للأسف لم يكن مطل على الحرم دفعنا ثمن مرتفع مقابل عدم وجود اطلالة وعدم اقترابه من الحرم. للاسف شعرت بالحسرة . حتى المواقف دفعت مايقارب 400 ريال لايوجد مواقف مجانية !!

Amazing staff, cleanliness and comfort level

The bus dropped the pilgrims too far from the haram.. very hard to get back

Close to the Haram.

Breakfast is too crowded and not much food. Missing information about the rooms, restaurants, and wifi technically not working. I paid for 2 adults and one child, I got room only for 2 adults.

The welcome cookie was delicious! Thank you!! Excellent breakfast, with great healthy options; service team were very kind and attentive. A big thanks to all.

كل شي كان جميل خصوصا تعامل طاقم العمل

المواصلات من والى الحرم لابد من الاهتمام فيه اكثر من كذا

Location

Lack of toiletries refills

Breakfast, staff, and everything else !

The carpet was a little dirty. I believe rather than dusting it, they need to use water to clean it well !

Petit déjeuner emplacement

Manque de réaction , résolution problème

فخامة الفندق .. احترافية موظفي الاستقبال وتعاونهم ..

كل شيء تمام

التظافة

خدمة كبار السن و ذوي الإعاقة و توفير المرافق بالجناح

هدوء ونظافة

خدمة التوصيل للحرم كانت متوقفه ولام يشعرونا بذالك قبل الحجز

Die Lage, wir haben auch ein kostenloses Upgrade bekommen. Sehr schöne Duschen und guter jedoch teurer Essenservice.

Es gibt keine richtigen Transportwege zum Haram. Man kann ein Shuttle was aus Golffahrzeugen besteht benutzen die einen 50 Meter nach vorne befördern. Unser Zimmer wurde nicht ordentlich aufgeräumt, kein Tisch gewischt, kein Boden gesaugt. Als Entschädigung wurde uns Wasser versprochen was wir nicht bekommen haben.

سبب الزياره لاخذ عمره والتمتع بالصلاة في الحرم لكن الموقع يعتبر بعيد نسبيا

بعده عن الحرم وعدم توفر وسائل للذهاب له

شكرا على الفندق ب المراتب السرير مهب كويسه

كل شي

Good staff The room was quiet The size of room was big

The price in the hotel is more than the applications

النظافه والهدوء

طريقة المواصلات من الفندق للحرم سيئه جدا جدا

Hôtel proche du masjid, cadre incroyable équipements luxueux personnel très agréable petit déjeuner très bon et très varié

كل شيء

لايوجد نقل الى الحرم كما هو مكتوب في التعريف بالفندق

المكان جميل ونظيف وفيه شراحة ولا يوجد فيه اكتضاض او دخول غرباء ليس لهم حجوزات بالمكان كما هو في بعض الفنادق

بعد المكان وعدم توفر مواصلات إلى الحرم كان تعب خصوصا معنا الوالده سنها كبير

نظافته وشارحة المكان وتعامل الطاقم خصوصا طاقم المطعم زعفران وعلى رأسهم روان محترمه جدا وبشوشه

بعده عن الحرام وعدم توفر مواصلات خاصة للفندق إلى الحرم

قربه نوعا ما من الحرم الإفطار ممتاز الاستقبال والموظفين. تسجيل الدخول بدري وترقية الغرفة مجانا القهوه العربية في اللوبي مجانا ويعطونك كوكيز هدية اول ماتوصل النظافة بشكل عام في الفندق تقديم صحن فواكة صغير هدية عند السكن

سيارات القولف الي تقربك للحرم اي واحد يركب وتصير زحمة شوي والمفروض انها مخصص للسكان في الفندق مافيه بقاله قريبه من الفندق بعض البقع في الفرشة واضح انهم حاولو تنظفيها ولاكن ماراحت دوره المياه مخلص الصابون ولم يتم التشييك عليه

موظفي الاستقبال و موظفي الأمن ومسوؤلي الشنط.

الموقع بعيد عن الحرم والذي يزيد المسافة وجود منحدر ( للعوائل وكبار السن ماانصح فيه ). الفنادق المجاوره توفر باصات للنقل إلى الحرم عكس هذا الفندق. بوفيه الافطار لا يستوعب عدد النزلاء وازدحام كبير يأخذ من وقتك الكثير. السرير غير مريح نهائيا. أحد موظفي البوفيه حاول منع عائلتي من دخول البوفيه وطالبهم بدفع مبلغ إضافي مع العلم بأن حجزي شامل للاطفال .

Close to the Haram. The staff are very welcoming. Special thanks to Mr. Jehad from the reception. He was friendly and helpful. Breakfast is fresh with wide varities.

The golf cars used for transportion is not always available.

000

الفندق الاثاث مستهلك (الموكيت) وكذلك وجود حشرات صغيره علي الفرش مع العلم انه فندق المفروض 5 نجوم انا اتفهم مع كثره المعتمرين يكون فيه بعض الملاحظات ولكن لم اتوقع يكون الي هذه الدرجه

The ambience and cleanliness

No shuttle buses or 24 hour golf cart service It was only from 4am -9pm and wasn’t available most of the time

The buffet was great and the service we received from Saddam Hussain was excellent.

The carpet in the room looked dated