La capacité de l'équipe à faire face aux imprévus : nous avons été dans l'incapacité de dormir correctement à cause de voisins de chambre pour le moins indélicats. A 1:30 du matin, n'en pouvant plus, nous avons appelé la réception. Immédiatement la personne en charge est venue, et le bruit s'est arrêté. A 6:00 du matin, les mêmes voisins de chambre étaient dans le couloir avec de la musique... Nous en avons parlé au réceptionniste qui nous a promis de voir le cas avec son manager. A notre retour de visite, nous découvrons que nous sommes surclassés, dans une chambre éloignée de toute possibilité d'avoir du bruit. Merci pour cette réponse très élégante à un problème dont la responsabilité incombe à des clients sans respect pour les autres. La propreté de l'hôtel est très bien.

Les matelas de lit manquent un peu de souplesse à notre goût

Très bon hôtel, les personnels étaient très agréables. L'emplacement était pas loin de lac.

Rien

good location. nice staff. rich breakfast.

nothing.

Staff were great, location great. Breakfast was OK, room for improvement. Please note if booking, we moved to the premium room on first floor that was spacious with large balcony and this improved our overall stay. Worth highlighting as per advert there is no air conditioning, a fan is provided in the room.

Le bâtiment La salle de restaurant. Le petit déjeuner L'amabilité du personnel

Problème de Laundry. Qui a été résolu finalement. Mais Laundry, c'est pressing, c'est lavage et repassage ou lavage seul ?? Le réveil du quartier qui réveille les clients de l'hôtel Voir qu'on ouvre aussi largement une fenêtre au 5ème étage jusqu'au suicide de quelqu'un m'effraie

Hotel aus der französichen Kolonialzeit: hochwertige Fliesen, hochwertige, schwere dunkle Möbel, sieht soweit ganz nett aus.

Wir hatten keine schöne Aussicht aus dem Fenster. Unter uns war ein Wellblechdach, das bei Regen sehr laut war. Das Frühstück ist spärlich. Das Personal spricht größtenteils wenig englisch. Auf Anfrage auf einen Airport Shuttle Service bei der Ankunft wurde nicht reagiert. Ich würde beim nächsten Mal in einer anderen Gegend buchen.

The location is closed to the Dalat market and many places to eat and drink. The room is clean and good facilities are fully provided.

Not really, just the room rates are quite high.

comfortable

First night people smoking in hallways. woke up during night do to smoke smell. Told receptionist In morning and she said this is non smoking hotel. Next night same. complained next morning and she said they had two other complaints and saw videos. so they moved us to upgraded VIP balcony room. guess what, they allowed smoking outside , right under our balcony