Современный отель, чистый, современный, уютный!! Исключительно дружелюбный персонал. Отличный завтрак.

Отсутствие пляжного отдыха, возможности бронировать лежаки через отель.

Wir hatten bereits beim Anfahren das Gefühl als ersehnte Freunde empfangen worden zu sein. Dani parkte selbstverständlich das Auto kümmerte sich unaufdringlich ums Gepäck, ein elegantes freundliches Welcome. Der Check in mit Anna war ein Vergnügen und die ganze Crew ließ keine Wünsche offen. Die schöne Lage des Hotels mit dem kleinen Strand, dem wunderschönen SPA das wir noch kurz vor Abreise nutzen konnten um uns für den Flug frisch zu machen, sind trotz Größe des Hotels kuschelig und privat. Die 2 Strandliegen mit Schirm kann man direkt am Strand für 25 Euro mieten, was wir völlig in Ordnung fanden und was auch regularisch mit der Inselpolitik konform geht, dass die Strände auch öffentlichen Zugang haben müssen. Freddy der Vermieter betreibt eine sehr saubere und gemütliche Strandbar mit Snacks, wo wir noch nach dem Abendessen einen köstlichen Margarita schlürften. Das Hotelrestaurant ist sehr zu empfehlen, die Preise Kategorie entsprechend aber nicht überteuert. Das Frühstück kann auch sehr positiv erwähnt werden. Alles in Allem ist der Zimmerpreis bei ca. 700 Euro die Nacht kein Schnäppchen aber wir kommen sehr gerne wieder da wir jede Sekunde vollends genossen haben. Wir hatten das Zimmer mit Beachzugang, welches wir sehr schön fanden.

Wie in jedem Hotel egal welche Kategorie, also nicht wirklich eine neue Erkenntnis ;-): Es fehlen immer noch 2 zusätzliche Haken für die Rollup Kulturtaschen. Es gab natürlich 2 Haken aber die waren mit den Handtüchern besetzt. Das Beach Zimmer hatte zwar einen Zugang von der Terasse zur Treppe zum Beach, aber man musste um das Zimmer abzusperren doch durch die Zimmertüre und dann durch das Restaurant, weil die Terassentüre von aussen nicht zum zusperren war. Oder wir haben das einfach nicht kapiert wie das hätte gehen sollen, das kann auch sein. Das ist der Kartenschlüssel geschuldet, weil es keine klassischen Schlüssel mehr gibt. Ich denke die Hotels laufen ständig verlorenen Schlüssel hinterher, deshalb. Wir haben die Terrasse nicht genutzt, da die Trennwand zum Nachbarn nicht blickdicht schliesst und wir sowieso lieber am Strand waren. Nächstes Mal würden wir gerne ein Zimmer im oberen Stockwerk mit Balkon und Blick buchen, das muss auch wunderschön sein beim Aufwachen aufs Meer und die kleine Bucht zu schauen. Wir lieben das The Donna und die gesamte Crew und kommen bestimmt ganz bald wieder "Herzchen"!

Proximity to the ocean/beach and the views.

On property food was very expensive and portions trended towards small. Need a car to easily access Palma and extended areas of Portals.

Spa room

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal - top Lage - gutes Frühstück und schönes Beachrestaurant

Naughty Suite ist an Sexiness kaum zu überbieten, wer etwas ausgefallenes möchte, ist hier richtig (es hat allerdings auch seinen Preis), absolut sauber und gepflegt, Lage des Hotels direkt an einem kleinen Strand/Bucht, fussläufig (7-10 Minuten) ist auch noch ein weiterer grösserer Strand zu finden, Puerto Portals ist gleich um die Ecke mit einer vielfältigen Gastronomie - besonders zu erwähnen Service & Dienstleistung im Hotel (Nina an der Rezeption / Guest Relation ist nicht nur in höchstem Maß aufmerksam & professionell, sondern auch selbst wirklich bezaubernd), ebenfalls der Restaurantleiter, der sich sämtliche Namen & Gesichter und Vorlieben merkt und einem hier das gewisse spezielle Gefühl gibt (was man bei 5 Sternen auch erwartet), Frühstück ist angemessen (eine gute Auswahl an Buffet und a la carte), Pool ist ruhig & schön - ohne laute Musik. Klare Empfehlung fürs Hotel & deren Mitarbeiter/innen!

Frühstück a la carte könnte von der Präsentation etwas liebevoller/anspruchsvoller angerichtet sein (dem Geschmack hat es keinen Abbruch getan, es ist tatsächlich Jammern auf sehr hohem Niveau)

Excellent service, beautiful room

Le petit déjeuner est parfait ainsi que le personnel du parking et du spa.

Pas de chauffage et la période était froide, pas d’eau chaude le premier jour, piscine glaciale. Une tache de café des prédécesseurs qui est restée la 5 jours. Des sur facturations sur de la gratuité ou des produits que vous n’avez pas commandé et un vrai flou entretenu ? sur les tarifs annoncés, prix de la chambre, bar. Pas terrible pour le standing annoncé.