.

اولا نظافة الغرفة متدنيه بشكل كبير لدرجة ان الموكيت فيه حشرات و المغسله فيها ريحة مبيد حشرات وريحة الغرفة سيئة جدا ومن اوصخ الفنادق اللي ممكن تسكن فيها عشان تعتمر وتوجد تليفونات داخل الغرفة غير شغاله حاطينها شكل لا يمكن استخدامها ثانيا الموظف اخلاق ومتعاون جدا غير لنا الغرفة وحاول قدر الامكان انه يساعدنا امانة والغرفة اللي غيرها لنا كانت نفس مستوى النظافة المتدني بس بدون حشرات والموظفين اللي ينقلون الشنط رافضين ينقلون الشنط لين ما كلمت الموظف يكلمه ينقلها من الغرفة للريسبشن، ثالثا كان مكتوب ان فيه نقل من الفندق للحرم وانه قريب من الحرم بالمشي وهذا الشي غير صحيح اقل شيء مسافة مشي 15-20 دقيقة والنقل بالباص حق الفندق اللي جنبهم هم ما عندهم نقل ويوجد صعوبة ان يصل اوبر وكريم للفندق كون مكان الفندق في منطقة صعبة الوصول، من اسوء الفنادق اللي ممكن تزورها ولا انصح بزيارتها ولن اكرر القدوم الى هذا الفندق ابداً

فندق مريح وهادئ موظفو الاستقبال جيدين

الاستقبال كان في منتهى الاحترام وخاصة الاستاذ محمد الحربي كان بشوشا ومبتسما دائما ومتعاونا جدا وأتوجه له بالشكر

لا شيء

Friendly staff specially Abduellah Sobaie and Aly Mally

Flooring in the corridor required attention

موقعها جيد

النظافة حيث السيفون خربان ونظافغالغرفه سيئ وبعد الغرف مما اضطرنا إلى التنازل عن الغرف المزدوجه الى الفردي حتى نتمكن قريبين من بعض

فندقنا المفضل والمميز

Near to Haram with suitable price and shuttle service is there too…

Almost all rooms are set in such a way to accommodate people coming for Ummrah … facilities were Ok but could be better for people who have booked personally…

الغرفه مناسبه

النظافة لا يتم تنظيف الغرف ولا اخذ المهملات من الغرف ويوجد رائحه مزعجه في الغرفة وبنسبه لانه 4 نجوم يجيب ان يكون بحجم النجوم ولكن للاسف ليس له علاقه بنجوم والحرم بعيد نسبيا والباصات التي تنقل إلى الحرم كبيره وغير مريحه والأعداد كبيره والإنترنت لا يعمل فقط اشاره دون عمل وهذا سبب لي كثير من عدم التواصل مع احد بسبب سوء النت واي فاي الثلاجه لا تبرد الغاز الكهربائي لا يعمل

-

-

Расположение отеля и наличие бесплатной авто парковки

Персонал и сервис на всех уровнях худшего качества какое только встречал в гостиницах.

No cribs as listed on booking.com. Elevator system a bit strange, took some time to get used to. Bus to haram is useless unless you’re willing to wait a really long time to leave. Room is mediocre, not bad but not great.

It's not far away from Haram it's about 8 minute walk.

Old facilities and small bathroom.

Good

Parking need to improve

very poor service and non expert people

away from the mosque

Good location, clean

Shuttle to haram irregular and not available at prayer times. Staff was requested for water and we were told only one bottle per person per day.

We stayed 3Nights at hotel no one came for cleaning and didn’t served anything and no bedsheets changed. telephone no working even complained 2 time.

We stayed 3Nights at hotel no one came for cleaning and didn’t served anything and no bedsheets changed. telephone no working even complained 2 time.

No housekeeping, no complimentary items

there was stove at the room. Also facilities at the lobby.

Shuttle bus wasn't available most of the time. were Cockroach at the rooms. the telephone wasn't working. You have to ask for towels or tea.

Staffs are good, staffs attend immediately to our requirement.

Location and reserved parking