Der Pool

Der Shuttlebus welcher praktisch nie kam und wir ein Taxi nehmen mussten.

جميل ونظيف وغرف واسعة ومواقف سيارات واسعة وموظف الإستقبال (أحمد) الله يسعده

لايوجد

ماشاءالله كل شي جميل تعامل الموظفين راقي جدا وبشوشين وكمان الله يعطيهم العافيه الشباب السكرتيه كلهم جميلين وتعاملهم جميل

من أروع الفنادق من كل النواحي.. والموظفين جميع اللي قابلتهم قمه في الأخلاق والاحترام.. شكرا لكم 🤍♥️

النظافه

لايوجد

الهدوء والنظافة

وقت الباص الترددي

المراقي

الباص

قمة في كل شي

وجود بعض الحشرات في الغرفة

كل شي جميل وبداية موفقه ولكن لديه طلب انا جولتكم اكثر من مره وقيمتكم كل مره تقييم عالي اتمنى ان لا تجعلونا نندم على تقييمكم عالي ثم ترفعون الاسعار جودة الخدمة والسعر مناسبة جدا. الاستقرار وكسب المزيد من العملاء وثقتهم افضل من الاستعجال في كسب المال وبالتوفيق

.

الديكور والنضافه والهدوء

نظافة الغرفة والأثاث

وجود رائحة مزعجة في دورة المياه

الصراحه المكان جميل جدا والغرف نظيفه والخدمات ممتازه

كل شي تمام

موظفات الاستقبال كانو سيئين ولا هم مهتمين بالعملا ء نهائي

جميل

جميل

‏جناح كبير مرتب مع بلكونة مطلة

‏عدم توفر الخدمات بالشكل المطلوب مثل المطاعم مغسلة الملابس والمواصلات من وإلى الحرم

افضل فندق في مكه - طاقم العمل رائع وأخص من تعاملت معهم - أ- فهد المدير المناوب و أ- أنوار في الخدمات الاماميه

بعد الفندق عن الحرم - وعدم توفر مواصلات سهله - في حال لم تتمكن من استخدام الباصات المجانيه

المرافق كانت حلوه وغرف النوم جميله ومريحه والتصميم الداخلي كان ملفت وجميل بوجهت نظري الصدق اهنيكم ع هذا الجهد وموفقين خير انشاء الله ملاحظة انا لو كنت صاحب قرار في الفندق لكافأة وكرمت الموظف ((((((((((عبادي))))))))) في كل مره اشوف اشكره واكرمه على حسن الرد والاحترام والتعامل وسرعة الخدمة شكرا شكرا لك يا استاذ عبادي ع مافعلت الى ادارة الفندق عبادي لا تفرطو فيه ابدا ابدا انسان يجيد العمل والتعامل الجيد الجيد احسن من الي اكبر منه منصب وتعامله يجبرك تجلس اكثر عندهم الشهادة لله وشكرا

ملاحظة مهمه جدا جدا لمن يهمه ذلك يجب تغير بعض الموظفين او تبديل الادوار من الاستقبال لمكان اخر غير الاستقبال عندما تحصل مشكله لا يتم التعامل معها بشكل المطلوب والرد على التلفون ونقل الامتعه عند الدخوول والخروج مافيه احد قلت زحمه وانتظر وشفت الانتظار راح يخليني اجلس لين يجي وقت الخروج وانا مابدلتت ملابس وانا انتظر العامل ودقيت ونزلت وكلمتهم قالو يخلصون ويجوك برضه نفس الشي بعدين قلت شكل العمال في اجتماع وما كلمتهم وخدمت نفس بس حبيت اعلمك تفصيل الرحله بتفصيل الممل ماعندك احد والمناوب الليلي محمد حصلت وقلو هو حلل الصعايب المشكله في تاريخ 28 مارس كنت اريد الانصاف والحل الودي ولكن كان الرد اسوى من السئ وندمت اني طرحت عليه المشكله من البدايه كان يؤيد الحل بقوه ورفع الصوت والتصرف غير العقلاني ويقول لا ويقول هذي التصرفات نظاميه ومصر عليها كررت عليه مره ومره ثانيه وثلاث ولكن رفع بلاغ عن طريقه السياحه وبعدين بعد معرفة البلاغ جاء العوض والتعويض الي جاء من ادارة الفندق بعد خروجي من الفندق والاعتذار الي جاء وماهو في وقته وماعد فيه قبول للعذر العوض الي مايسوى لا وبعد فوق المشكله الي مسوينها بكل لطف يطلبون مبلغ التجديد ويقولون ترا حنا خصمنا وسوينا هذا كلام صحيح وسعر الايجار كان شطاره مني وعميل ذهبي لدى من البرامج مثل بوكنج وغيرها من التطبيقات الالكترونية ؟؟؟؟؟؟ الرجاء وضع تنبيه للنزلاء انه عندما لا يتم الرد من النازل لتجديد يتم. التجديد بشكل تلقائي والعكس بعد عندما لا يرد الاستقبال ع النزل لا يطالب برسوم او شي عندما يطلب يطلب النازل المغادرة متاخرا وبرضو ارسل الموظف او العامل لفتح الغرفه والنظر هل النازل بداخل او لا هذا تصرف سليم باقي شوي شوي بس ويصحيني عشان التجديد ما انه عند الحجز طلب مني لي اتمم الحجز لبد ان اضيف الفيزا لدفع اي غرامه لتلف شي ما عند الاقامه لا سمح الله ولكن حصل الحصل وكل شي له حل بحول الله وكل شي راح يتم بشكل المطلوب ؟؟؟؟

المكان جديد ونظيف

الاستقبال والموظفين فى منتهى السوء وانا تقريبًا زورت بلاد كتيرة يعنى اتصل بالاستقبال اكتر من عشرة مرات بدون رد لازم انزل من الطابق الرابع عشرة علشان اقول انا عاوز اية وعدم المساعدة فى توفير سيارة للمطار بجد غير مدربين دة غير أنتظار ساعة تقريبا لتسجيل الدخول ومفيش ابتسامة ولا بشاشة فى الاستقبال غير كدة كلة كويس

النظافه والمرافق

اوقات الجيم والمسبح اغلب الوقت مقفله ، تأخير ف الخدمة

المسبح فقط

النظافه معدومه ولا احد يخدمنا

النظافة والتعامل والمرافق العامة من مطعم ومسجد والمسبح والصالة اختصار الكلام فندق جودته توصل للقمة بكل المقاييس وان عدت مرة اخرى لن يكون لي وجهه في الاقامة غير تايم ربا

المطاعم تبعد قليلاً عن موقع الفندق بحكم تواجده في حي تقل فيه المناطق وهذا لا يعتبر عائق فالتطبيقات خدمتني كثيراً في الحصول على ما اريد

الفندق جميل ومرتب وتشطيب راقي وغرف واسعه والمكان مريح

المطعم يحتاج اهتمام اكثر

رحابة المكان وفخامته ووسع الغرف وتعاون الطاقم

كل شي كان جميل رغم ان الموقع بعيد قليلا بالنسبه للحرم ولكن روعة الحضور تكفي

Hotel Design , Rooms , Toilets, Restaurant, Pool & Sauna , Everything Perfect & Bus service to Haram. Like it

Only the Reception not attending calls

فندق للأمانة رائع جداً يهتم بأدق التفاصيل النظافة الهدوء طاقم العمل المكان بعيد عن الحرم شوي لكن اللذي يبحث عن الراحة والرفاهية سيجدها

لا يوجد

The welcoming Reception staff,the facilities,the location

الفندق مميز بالنظافة والهدوء والسعر ممتاز

لايوجد

كانت اقامة رائعة و الفندق جميل جدا و مرتب و نظيف و الموظفين متعاونين جدا و بشوشين

طلبت غرفة بسرير مزدوج لكن كان عبارة عن سريرين مدمجات مع بعض وهذا شي مزعج جدا

كل شى رائع..

ضعف الشبكة داخل الغرف دور 2

Hospitability of staff.. very clean.. smooth check in and check out.. very cooperative and care for our comfort and satisfaction that they changed one of our rooms for having problems with airconditioner that may need workers for couple of hours was truely nice gesture

Only breakfast available yet they allow delivery from apps like hungerstation..had to carry luggage from room to lobby on my own even though contacting multiple times over more than 30 minutes

الغرف نظيفة وجديدة وموظفين الرسبشن ممتازين ومتعاونين وفيه خدمة باص له أوقات معينة للذهاب والعودة، والمواقف متوفرة، فندق كأنه الفنادق حقت الوقف صراحة الفرق انك تدفع أقل بكثير، وبالنسبة للموقع ماكانت مشكلة عندنا انه مو قريب للحرم لأن نروح مرة وحدة للحرم نصلي المغرب والعشاء والفجر ونرجع وكان نظام حلو ومناسب، الفندق فيه مسبح له وقت للنساء ووقت للرجال ويفتح النفس كبير ونظيف

لا يوجد